CONDIÇÕES DE TROCA DE MERCADORIA
Troca sem defeito de fabricação:
Sim! Realizamos troca, mesmo não sendo uma obrigação legal conforme código do consumidor. Queremos sempre mantê-los satisfeitos e o nosso bom relacionamento é uma das nossas principais premissas. Mas atenção, realizaremos a troca do seu produto, mesmo sem defeitos de fabricação, observada as seguintes condições:
Prazo máximo de 7 (sete) dias da compra;
Não trocamos produtos já trocados. A troca será feita somente uma vez.
O produto deverá conter a mesma etiqueta do ato da compra e não poderá ter sido usado;
Produtos em promoção, vendidos no estado em que se encontram, não geram direito a troca;
A troca sempre será feita com o preço do ato da compra.
O frete da troca é por conta do comprador.
Produtos com defeito de fabricação:
Caso seja constatado algum defeito de fabricação no prazo legal, entre em contato conosco. A loja terá o período de 30 (trinta) dias, para avaliação do produto conforme Artigo 18 §1º do Código de Defesa do Consumidor.
Caso identificado algum defeito de fabricação ou de matéria prima empregada, o produto será encaminhado à assistência técnica e será devolvido ao consumidor em perfeito estado de utilização. Caso não seja possível a reparação no prazo de 30 (trinta) dias, o consumidor terá direito a troca do produto ou restituição do valor pago ou abatimento proporcional do preço.
Caso não seja identificado nenhum defeito de fabricação ou de matéria prima empregada o produto será devolvido ao consumidor na forma em que se encontra com um laudo da assistência técnica, uma vez que não há garantia legal para produtos com vícios decorrentes de má utilização e/ou conservação.
GLITTER
O gliiter é um material bastante delicado e merece cuidados especiais. É um artigo de moda bastante frágil. O mesmo poderá perder o efeito de brilho, caso haja uso inadequado como impacto no local, lavagem, esfolamento, etc.
Neste caso, não consideramos a danificação do "gliter" como defeito.
PEDRARIA
Muita atenção, produtos com pedraria são bastante delicados. Não consideramos defeito fabril a perda ou qualquer danificação deste tipo de enfeite. Portanto, recomendamos bastante atenção em seu uso diário.
